Quick Guide

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG BẢNG VẼ UGEE

1. Kết nối Bảng vẽ Ugee U1200/U1600 với máy tính

Bằng cáp 3 trong 1:

Bằng cáp Type-C đủ tính năng truyền dữ liệu & hình ảnh.

2. Kết nối Bảng vẽ Ugee U1200/U1600 với điện thoại & máy tính bảng Android

• Kiểm tra điện thoại, máy tính bảng của bạn hỗ trợ kết nối USB-C 3.1
• Dùng cáp Type-C đủ tính năng để kết nối bảng vẽ với thiết bị di động
• Nếu điện thoại/tablet không đủ điện cung cấp cho bảng vẽ, hãy sử dụng thêm cáp 3 trong 1: Một đầu cắm vào cổng cắm bảng vẽ dành cho cáp 3 trong 1, Đầu USB màu đỏ nối với nguồn điện.

3. Bảng vẽ bị hiện tượng màn hình đen hiện thông báo “No Signal” trên U1200/U1600

Đây là các nguyên nhân và cách xử lý:

Nguyên nhân “No Signal”:

1. Kết nối dây không đúng cách
2. Nguồn điện cấp cho bảng vẽ không đủ mạnh
3. Cổng HDMI/Type-C của máy tính bị lỗi hoặc không tương thích
4. Cáp 3 trong 1 /Cáp TypeC bị lỗi
5. Cổng USB-C của bảng vẽ bị lỗi
6. Thiết lập hiển thị trên máy tính không đúng
7. Vấn đề với card đồ họa máy tính

Hướng xử lý nếu bạn dùng kết nối với Cáp 3 trong 1

Nếu cách đầu tiên không sửa được lỗi, hãy chuyển qua các cách khác:

Cách 1: Kiểm tra cắm dây nối bảng vẽ với máy tính đã đúng chưa

Cách 2: Kiểm tra bảng vẽ có được cấp đủ điện chưa

Cách 3: Kiểm tra kết nối bảng vẽ với máy tính hoặc màn hình khác

Cách 4: Bạn có đang ở chế độ hiển thị màn hình Duplicate hay Extend chưa

Cách 5: Cập nhật driver card đồ họa máy tính

Cách 1: Kiểm tra cắm dây nối bảng vẽ với máy tính đã đúng chưa

Đôi khi vấn đề xảy ra do kết nối bảng vẽ với thiết bị chưa đúng cách.

Làm theo hướng dẫn sau: cách kết nối U1200/U1600 với máy tính bằng cáp 3 trong 1

Gỡ cáp nối khỏi bảng vẽ và máy tính rồi cắm lại. Đảm bảo là bạn đã cắm cáp chắc chắn.

Một số loại kết nối không có tác dụng ngay trong khi màn hình được bật. Hãy thử khởi động lại máy tính để kiểm tra lại. Đó có thể là tất cả những gì nó cần để nhận dạng nguồn cấp dữ liệu video và bắt đầu hiển thị chính xác.

Nếu vẫn còn vấn đề , thử Cách 2.

Cách 2: Kiểm tra bảng vẽ có được cấp đủ điện chưa

Nguồn điện không đủ mạnh sẽ làm màn hình bị đen hoặc chập chờn.

Kết nối đầu USB ĐỎ của cáp 3 trong 1 với đầu chuyển/cốc sạc điện, rồi cắm nó vào ổ điện.

Nếu logo không hiện lên và đèn LED quanh nút nguồn bảng vẽ không bật, hãy nối đầu USB-C của cáp 3 trong 1 với cổng USB-C khác (cổng dành cho kết nối cáp Type-C) và xem logo hiện lên nếu đèn LED nút nguồn được bật (chứng tỏ có điện trong cáp 3 trong 1) chưa. 

Nếu logo hiện lên và đèn LED nút nguồn bật, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ: 0989 439 986 hoặc Gửi tin nhắn Liên hệ 

Nếu cấp điện cho bảng vẽ bằng máy tính, đảm bảo máy tính không ở chế độ tiết kiệm điện.

Nếu vấn đề không phải do nguồn điện, chuyển sang Cách 3.

Cách 3: Kiểm tra kết nối bảng vẽ với máy tính hoặc màn hình khác

Nếu không có vấn đề về việc kết nối hay nguồn điện, vui lòng kiểm tra cổng HDMI của máy tính hoặc cáp 3 trong 1 có bị lỗi không.

Kết nối bảng vẽ với máy tính khác. Nếu vấn đề được giải quyết, có nghĩa là cổng HDMI của máy tính trước bị lỗi.

Kết nối màn hình đang mở khác với cùng đầu cắm HDMI. Nếu vấn đề được giải quyết, nghĩa là cáp 3 trong 1 bị hỏng.

Trường hợp vấn đề của bạn chưa được giải quyết, chuyển sang Cách 4.

Cách 4: Đảm bảo đang ở chế độ hiển thị màn hình Duplicate hay Extend

Nếu bạn đang dùng Ugee U1200/U1600 như một màn hình phụ, hãy đảm bảo lựa chọn hiển thị là chế độ Duplicate hoặc Extend.

Nhấn phím logo Windows + P trên bàn phím

Chọn chế độ Duplicae hoặc Extend. Đừng chọn “Chỉ màn hình PC” hay “Chỉ màn hình thứ hai”

Tham khảo: Cách sử dụng đa màn hình trên Windows 10 

Cách 5: Cập nhật driver card đồ họa

Driver card đồ họa bị lỗi, bug, quá lạc hậu có thể ngăn máy tính nhận diện bảng vẽ. Cách dễ nhất để xử lý là cập nhật hoặc cài lại driver card đồ họa.

Mở Start.

Tìm kiếm “Device Manager”, bấm vào kết quả trên cùng để mở app.

Double-click để mở rộng các nhánh lựa chọn adapter hiển thị.

Chuột phải adapter, chọn “Update driver”

Nếu Windows Update tìm thấy một driver mới hơn, nó sẽ tự động tải và cài đặt bản cập nhật, hi vọng sửa được lỗi này.

Hướng xử lý nếu bạn dùng kết nối với Cáp TypeC

Nếu bạn dùng cáp Tupe-C để kết nối bảng vẽ Ugee U1200/U1600 với máy tính hoặc thiết bị Android, vui lòng làm theo các bước sau. Nếu cách đầu tiên không sửa được lỗi, chuyển sang các cách kế tiếp.

Cách 1: Kiểm tra cắm dây nối bảng vẽ với máy tính đã đúng chưa

Cách 2: Kiểm tra bảng vẽ có được cấp đủ điện chưa

Cách 3: Đảm bảo cổng USB-C trên thiết bị là cổng USB-C đầy đủ tính năng (USB3.1 giao thức truyền dữ liệu Gen 1 và DP1.2 Alternate Mode)

Cách 4: Bạn có đang ở chế độ hiển thị màn hình Duplicate hay Extend chưa

Cách 5: Cập nhật driver card đồ họa máy tính

Cách 6: Kiểm tra kết nối bảng vẽ với máy tính hoặc màn hình khác

Cách 1: Kiểm tra cắm dây nối bảng vẽ với máy tính đã đúng chưa

Đôi khi vấn đề xảy ra do kết nối bảng vẽ với thiết bị chưa đúng cách.

Làm theo hướng dẫn sau:

Cách kết nối U1200/U1600 với máy tính bằng cáp Type-C

Cách kết nối U1200/U1600 với điện thoại, tablet Android

Gỡ cáp nối khỏi bảng vẽ và máy tính rồi cắm lại. Đảm bảo là bạn đã cắm cáp chắc chắn.

Một số loại kết nối không có tác dụng ngay trong khi màn hình được bật. Hãy thử khởi động lại máy tính để kiểm tra lại. Đó có thể là tất cả những gì nó cần để nhận dạng nguồn cấp dữ liệu video và bắt đầu hiển thị chính xác.

Nếu vẫn còn vấn đề , thử Cách 2.

Cách 2: Kiểm tra bảng vẽ có được cấp đủ điện chưa

Nguồn điện không đủ mạnh sẽ làm màn hình bị đen hoặc chập chờn.

Nếu cấp điện cho bảng vẽ bằng máy tính, đảm bảo máy tính không ở chế độ tiết kiệm điện.

Sau khi dùng cáp TypeC kết nối bảng vẽ với máy tính, hãy dùng thêm cáp 3 trong 1 cắm vào bảng vẽ, dầu USB ĐỎ cắm vàm nguồn điện.

Nếu vấn đề không phải do nguồn điện, chuyển sang Cách 3.

Cách 3: Đảm bảo cổng USB-C trên thiết bị là cổng USB-C đầy đủ tính năng (USB3.1 giao thức truyền dữ liệu Gen 1 và DP1.2 Alternate Mode)

Nếu cổng USB-C trên thiết bị của bạn (máy tính, máy tính bảng, điện thoại) không phải cổng USB-C đầy đủ tính năng (full-featured) (là USB3.1 hoặc DP1.2), bạn sẽ gặp vấn đề màn hình đen No Signal. Bạn cần xem danh sách sau đây để xem thiết bị của bạn có hỗ trợ các tiêu chuẩn này không:

• Tất cả máy Mac có cổng USB-C. Tuy nhiên Mac dùng chip M1 và M2 chỉ kết nối 2 màn hình bao gồm màn hình máy tính
• Máy tính Windows và thiết bị Android có cổng USB-C cần kiểm tra tính năng cổng USB-C trong thông số kỹ thuật sản phẩm trên trang web NSX. Nếu cổng USB-C chỉ hỗ trợ truyền dữ liệu thì nó không tương thích kiểu kết nối cáp Type-C với bảng vẽ. 
• Nếu cổng USB-C hỗ trợ Alt Mode hoặc là cổng Thunderbolt 3, nó cũng tương thích kiểu kết nối cáp Type-C.

Cách 4: Đảm bảo đang ở chế độ hiển thị màn hình Duplicate hay Extend

Nếu bạn đang dùng Ugee U1200/U1600 như một màn hình phụ, hãy đảm bảo lựa chọn hiển thị là chế độ Duplicate hoặc Extend.

Nhấn phím logo Windows + P trên bàn phím

Chọn chế độ Duplicae hoặc Extend. Đừng chọn “Chỉ màn hình PC” hay “Chỉ màn hình thứ hai”

Tham khảo: Cách sử dụng đa màn hình trên Windows 10 

Cách 5: Cập nhật driver card đồ họa

Driver card đồ họa bị lỗi, bug, quá lạc hậu có thể ngăn máy tính nhận diện bảng vẽ. Cách dễ nhất để xử lý là cập nhật hoặc cài lại driver card đồ họa.

Mở Start.

Tìm kiếm “Device Manager”, bấm vào kết quả trên cùng để mở app.

Double-click để mở rộng các nhánh lựa chọn adapter hiển thị.

Chuột phải adapter, chọn “Update driver”

Nếu Windows Update tìm thấy một driver mới hơn, nó sẽ tự động tải và cài đặt bản cập nhật, hi vọng sửa được lỗi này.

Cách 6: Kiểm tra kết nối bảng vẽ với máy tính hoặc màn hình khác

Nếu không có vấn đề về việc kết nối hay nguồn điện, vui lòng kiểm tra cổng USB-C của máy tính hoặc cáp Type-C có bị lỗi không.

Kết nối bảng vẽ với máy tính khác. Nếu vấn đề được giải quyết, có nghĩa là cổng USB-C của máy tính trước bị lỗi.

Kết nối màn hình khác đang hoạt động với cùng đầu cắm USB-C. Nếu vấn đề được giải quyết, nghĩa là cáp Type-C bị hỏng.